التغيير في التجارة الإلكترونية

0
2417
تغيير الاستضافة الإلكترونية للتجارة الإلكترونية

في السنوات الأخيرة ، أصبح من الواضح بشكل متزايد أن مدننا الداخلية أصبحت مهجورة. لقد كان نشاطًا ترفيهيًا في الآونة الأخيرة للتجول في المدينة وإلقاء نظرة على نافذة المتجر ، ويمكنك أن ترى اليوم في هذه "علامة" مغلقة في كثير من الأحيان فقط. المزيد والمزيد من المتاجر تغلق أبوابها في المدن الداخلية وتغادر.
في غضون ذلك ، يمكن العثور عليها إما في مراكز التسوق الكبيرة التي لا تدعم المبيعات في مراكز المدن أو على الإنترنت.

لأن التجارة عبر الإنترنت لا تزال مزدهرة. بعد كل شيء ، تتاح الفرصة للمحلات التجارية هنا لعرض وبيع ساعات 24 وسبعة أيام في الأسبوع ، دون وجود موظفين إضافيين. الإعلان على الإنترنت أرخص من الإعلانات المطبوعة أو الإذاعية أو التلفزيونية. لذلك ، يمكن للشركات الإعلان هنا باستخدام Google Adwords و Facebook مرور قلق وبيع منتجاتهم.

الثقة في المحلات التجارية على الإنترنت ينمو

في حين أنه قبل بضع سنوات كان من غير المعقول إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت ، يتم حجز العطلات اليوم إلى حد كبير عبر الإنترنت - فقط لأنه يمكنك توفير الكثير من المال هنا.
بالإضافة إلى ذلك ، تستثمر المتاجر عبر الإنترنت الكثير من الجهد في خدمة العملاء وولاء العملاء. وفي الوقت نفسه ، يمكن الوصول إلى المتاجر عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني دون بذل الكثير من الجهد. قبل بضع سنوات ، كان مشغلو المحلات التجارية عبر الإنترنت غير مقبولين إلى حد ما وكنت محظوظًا إذا تلقيت إجابة لطلب البريد الإلكتروني.
اليوم ، يأخذ مشغلو المحلات التجارية عبر الإنترنت أعمالهم على الإنترنت بجدية أكبر. لم يقتصر الأمر على استثمارهم في علامات الجودة مثل "المتاجر الموثوقة" ، بل قاموا أيضًا بإصدار رسالة إخبارية لإعلام عملائهم بالمنتجات الجديدة أو العروض أو المعلومات العامة حول أعمالهم بشكل منتظم. وهذا يخلق الثقة والمشترين أكثر ميلا إلى إنفاق أموالهم في مثل هذا المحل عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت عمليات الدفع وخيارات الدفع أكثر مرونة ويتمتع العميل بالحماية إذا كان يجب عليه الوصول إلى خروف أسود.

إن المتداولين مثل Amazon هم بالطبع المتصدرون هنا وقد أظهروا لنا كيفية مواصلة التداول عبر الإنترنت. من المعروف عن أمازون أنها لا تقدم أقل الأسعار هناك فحسب ، بل تحل أيضًا كل مشكلة من العملاء بسرعة وسهولة وبطريقة ودية. لهذا السبب وحده ، وبالطبع انخفاض الأسعار ، يميل العملاء لشراء هناك.

بالإضافة إلى ذلك ، تميل المتاجر عبر الإنترنت بشكل متزايد للتعويض عن عدم الشعور بالصور الجيدة والمفصلة وحتى مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتجات. بالإضافة إلى ذلك ، لا تضمن أوصاف المنتج الجيدة فقط إمكانية البحث بشكل أفضل في محركات البحث ولكن أيضًا تخبر العميل جيدًا وتساعده في اتخاذ قرار الشراء.

المدن الداخلية كمنطقة مغامرة

الآن بعد أن تمت ترقية التجارة عبر الإنترنت ويدرك المزيد والمزيد من تجار التجزئة أنه ينبغي لهم على الأقل بناء موطئ قدم إضافي على الإنترنت ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هو كيف يمكن أن تصبح المتاجر في مناطق المشاة أكثر جاذبية.
هنا أيضًا ، توضح لنا السلاسل الكبيرة مثل Lidl كيفية القيام بذلك مرة أخرى - يجب أن يصبح التسوق تجربة حتى يمكن أن يقف بجانب التداول عبر الإنترنت.
Lidl يحول فروعه ويدمج - آلات القهوة. يتيح ذلك للعملاء تعزيز تسوقهم وشرب القهوة قبل الدخول إلى المتجر. توفر المحلات التجارية الأخرى المقاعد لأن عملية الشراء هي أيضًا قابلية التواصل الاجتماعي ، حيث أنك غالبًا ما تكون معارفك أو أفراحك. هذه هي الطريقة التي يصبح بها التسوق تجربة لم تعد ترغب في استبدالها بالتسوق عبر الإنترنت.
مثال آخر هو مكتبة تم دمج مقهى وإشارة مرجعية في أعمالهما لسنوات. يمكنك ذلك قبل شراء المنتج ، وفي هذه الحالة الكتاب ، في اختبار تفصيلي ، ومراجعة و "قراءة" فقط. على الرغم من أن هذا ممكن أيضًا في الإنترنت وغالبًا ما يُسمح للعميل بالاطلاع على الكتاب ولكن القهوة أثناء القراءة مريحة والتحديد كما هو الحال في الإنترنت الضخمة.

لقد أدركت بعض المدن هذا الاتجاه بالفعل ، ولا تقدم تجربة تسوق بعيدة المدى في المتاجر فحسب ، بل تقدم أيضًا أحداثًا مختلفة على مدار العام. هنا ، تجذب متاجر النبيذ مع كأس من النبيذ اللذيذ في جولات مبهجة وشاحنات طعام مع أشهى المأكولات.
تضمن مجموعة واسعة من العروض أيضًا عودة العملاء إلى المدن.

Fazit

يمكن لبائعي التجزئة التنافس مع تجار التجزئة عبر الإنترنت ، ولكن يجب أن يكونوا على استعداد لاقتحام مجال جديد. عندها فقط يمكن للمحلات التجارية أن توجد في مراكز التسوق وحتى في مناطق المشاة.
لا يزال بوسع تجار التجزئة الذين لديهم قدر قليل من الخيال جذب عملائهم إلى المتاجر اليوم.
حل اللغز هنا هو:
امنح عملائك تجربة لا يمكنهم الحصول عليها على الإنترنت. وبهذه الطريقة ، يمكن أن تتواجد تجارة التجزئة أيضًا بالإضافة إلى التجارة عبر الإنترنت أو أن تكون إضافة إلى الشراء عبر الإنترنت.

اترك إجابة

الرجاء إدخال تعليقك!
الرجاء إدخال اسمك هنا